Chatsystem


Instant Messaging

Teknologisk udvikling og digitalisering har givet virksomheder et hav af nye muligheder for at vokse, udvikle og optimere deres drift. En af dem som mange virksomheder allerede bruger er instant messaging. Instant messaging (IM) er udveksling af alt fra tekstmeddelelser, fildeling til videokonferencer i et live format. Dette kan bruges som live chat med kunder direkte fra en hjemmeside eller som intern kommunikation i virksomheder af alle størrelser.

Chat vs. email

Alle har skrevet en email og vi har efterhånden alle stiftet bekendtskab med at real-time chatte på diverse medier såsom Facebook, WhatsApp og i gamle dage MSN. Både chat og email blev faktisk bragt til verden ved internettets begyndelse og de vil kort sagt det samme, nemlig at overføre tekstmeddelelser på kryds og tværs af enheder. Vi kender altså begge medier, og bruger dem hyppigt. Men hvor adskiller de sig? Hastighed er et af de store forskelle. Hvor email er som at sende et brev og chat som at føre en samtale. Hastighed er her både ment som tiden det fysisk tager at transmittere data, men også de usagte regler vi har for hvornår man læser og svarer på forskellige medier.

Vores erfaringer

Ifølge vores erfaring med brug af især intern IM er der meget tid at spare på af chatte internt på arbejdspladsen frem for at kommunikere i lange emailtråde. Blandt andet fordi vi på den måde sender kortere og mere umiddelbare beskeder. Derudover kan vi med et rollestyret og emneorienteret program som RocketChat, Mattermost og Slack samle og dele relevant information uden at grave igennem et rodet emailarkiv.

Kort sagt

Med interne chat systemer får du:

  • Emneorienterede kanaler
  • Offentlige kanaler, der tillader alle i dit team at deltage eller forlade samtalen
  • Private kanaler, der kræver invitation til følsomme emner
  • Direkte beskeder til én til én samtale
  • Videoopkald
  • Fil- og dokumentdeling
Hvis du vil skabe dynamisk og effektiv intern kommunikation i din virksomhed, så kontakt os! Så finder vi det rigtige system til dig.
Kontakt os